Assistenza

Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

Scrivi a support@aestheticallypleasing.app indicando il modello del tuo iPhone, la versione di iOS e cosa è successo. Uno screenshot aiuta.

Ripristinare Grain Pro

Su un nuovo telefono o dopo aver reinstallato l'app, apri la schermata dell'abbonamento e tocca Ripristina acquisti, dopo aver effettuato l'accesso con l'Account Apple con cui ti sei abbonato.

Disdire o modificare un abbonamento

Apri Impostazioni sul tuo iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, e scegli Grain. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo per evitare il prossimo addebito. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

La mia storia non è stata salvata

Grain ha bisogno del permesso per aggiungere elementi alla libreria Foto. Attivalo in Impostazioni › Grain › Foto, poi esporta di nuovo. I video lunghi richiedono anche un po' di spazio libero sul telefono.

Le mie bozze non compaiono su un altro dispositivo

Le bozze si sincronizzano tramite iCloud. Controlla di aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple e che iCloud Drive sia attivo per Grain.