Suporte

Normalmente respondemos em até dois dias úteis.

Escreva para support@aestheticallypleasing.app informando o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que aconteceu. Uma captura de tela ajuda.

Restaurar o Grain Pro

Em um celular novo ou depois de reinstalar, abra a tela de assinatura e toque em Restaurar compras, com a sessão iniciada na Conta Apple que você usou para assinar.

Cancelar ou alterar uma assinatura

Abra os Ajustes do seu iPhone, toque no seu nome, depois em Assinaturas, e escolha o Grain. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período para evitar a próxima cobrança. Os reembolsos são feitos pela Apple em reportaproblem.apple.com.

Meu story não foi salvo

O Grain precisa de permissão para adicionar itens à sua Fototeca. Ative em Ajustes › Grain › Fotos e exporte de novo. Vídeos longos também precisam de algum espaço livre no celular.

Meus rascunhos não aparecem em outro aparelho

Os rascunhos sincronizam pelo iCloud. Verifique se você está com a sessão iniciada na mesma Conta Apple e se o iCloud Drive está ativado para o Grain.