サポート

通常、2営業日以内にご返信します。

support@aestheticallypleasing.app まで、iPhoneの機種、iOSのバージョン、起きたことをお書き添えのうえご連絡ください。スクリーンショットがあると助かります。

Grain Proを復元する

新しいiPhoneや再インストール後は、購入画面を開いて購入を復元をタップしてください。登録したときと同じApple Accountでサインインしている必要があります。

サブスクリプションのキャンセル・変更

iPhoneの「設定」を開いて自分の名前をタップし、サブスクリプションからGrainを選びます。次回の請求を避けるには、期間終了の24時間前までにキャンセルしてください。返金はAppleが reportaproblem.apple.com で対応しています。

ストーリーが保存されない

Grainには写真ライブラリへの追加の許可が必要です。「設定」›「Grain」›「写真」でオンにしてから、もう一度書き出してください。長い動画の場合は、iPhoneに空き容量も必要です。

別のデバイスで下書きが表示されない

下書きはiCloudで同期されます。同じApple Accountでサインインしていること、そしてGrainのiCloud Driveがオンになっていることを確認してください。