Destek

Genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz.

support@aestheticallypleasing.app adresine iPhone modelini, iOS sürümünü ve ne olduğunu yaz. Bir ekran görüntüsü de çok yardımcı olur.

Grain Pro'yu geri yükle

Yeni bir telefonda ya da uygulamayı yeniden yükledikten sonra, abone olduğun Apple Hesabı ile oturum açıkken ödeme ekranını aç ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun.

Aboneliği iptal et ya da değiştir

iPhone'unda Ayarlar'ı aç, adına dokun, ardından Abonelikler'e dokun ve Grain'i seç. Bir sonraki ücretten kaçınmak için dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal et. İadeler Apple tarafından reportaproblem.apple.com adresinde yürütülür.

Story'im kaydedilmedi

Grain'in Fotoğraflar arşivine ekleme izni olması gerekir. Bunu Ayarlar › Grain › Fotoğraflar bölümünden aç, sonra yeniden dışa aktar. Uzun videolar için telefonunda biraz boş alan da gerekir.

Taslaklarım başka bir cihazda görünmüyor

Taslaklar iCloud üzerinden eşzamanlanır. Aynı Apple Hesabı ile oturum açtığından ve Grain için iCloud Drive'ın açık olduğundan emin ol.