Support

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Schreib an support@aestheticallypleasing.app und nenne dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und was passiert ist. Ein Screenshot hilft.

Grain Pro wiederherstellen

Öffne auf einem neuen Handy oder nach einer Neuinstallation die Abo-Seite und tippe auf Käufe wiederherstellen. Melde dich dabei mit dem Apple Account an, mit dem du das Abo abgeschlossen hast.

Abo kündigen oder ändern

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle Grain. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Erstattungen bearbeitet Apple unter reportaproblem.apple.com.

Meine Story wurde nicht gesichert

Grain braucht die Erlaubnis, etwas zu deiner Fotomediathek hinzuzufügen. Aktiviere sie unter Einstellungen › Grain › Fotos und exportiere erneut. Lange Videos brauchen außerdem etwas freien Speicher auf deinem Handy.

Meine Entwürfe fehlen auf einem anderen Gerät

Entwürfe synchronisieren über iCloud. Prüfe, ob du mit demselben Apple Account angemeldet bist und ob iCloud Drive für Grain aktiviert ist.